Termeni și Condiții

BlueViking este o platformă online de comandă produse alimentare, operată de S.C. BlueViking S.R.L., cu sediul în Brașov, România.

Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, acceptați în întregime prezentele Termeni și Condiții.

Livrăm pe raza municipiului Brașov și în localitățile județului Brașov disponibile în aplicație.

Pentru livrări în localități din afara municipiului Brașov se aplică o taxă suplimentară de 35 lei, afișată transparent la finalizarea comenzii.

Comenzile plasate pentru adrese în afara zonelor de livrare disponibile pot fi anulate și rambursate integral.

Toate prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON).

Comanda minimă pentru livrare este de 50 lei. Comenzile sub această valoare nu pot fi procesate.

Taxa de livrare este de 15 lei pentru municipiul Brașov. Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 100 lei (exclud taxa suplimentară pentru localitățile din afara Brașovului).

Confirmarea comenzii se face prin email și/sau telefon. Acceptarea comenzii este condiționată de disponibilitatea produselor și a zonei de livrare.

Timpul estimat de livrare este de 40–60 de minute de la confirmarea comenzii.

Timpii de livrare pot varia în funcție de volumul de comenzi, condițiile meteo și trafic.

BlueViking nu se responsabilizează pentru întârzieri cauzate de factori externi.

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Cash la livrare

• Card bancar la livrare (POS)

Nu acceptăm plata online prin card în acest moment.

Comanda poate fi anulată prin apel telefonic în maximum 5 minute de la plasare.

După confirmarea și intrarea în preparare, comanda nu mai poate fi anulată.

Orice reclamație legată de calitatea produselor sau livrare trebuie formulată în ziua livrării, prin email la contact@blueviking.ro sau telefon.

Ne angajăm să rezolvăm orice problemă în mod prompt și echitabil.

Toate elementele acestui site (logo, fotografii, texte, design) sunt proprietatea S.C. BlueViking S.R.L. și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

BlueViking își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data revizuirii.